El avance de la inteligencia artificial (IA) es una realidad que llegó para quedarse en todos los ámbitos de la vida cotidiana, entre los que se encuentra el laboral, ya sea como complemento o directamente como sustitución de los propios trabajadores
El banco de inversión Goldman Sachs realizó un estudio de investigación con el foco en la cantidad de puestos de trabajo que podrían incrementarse gracias a la aplicación de estas herramientas tecnológicas y sobre cuáles los perderán.
Para realizar el relevamiento, evaluó el riesgo de situación y midió el potencial de complementación
De esta manera, fusionó una puntuación de desplazamiento de IA utilizada previamente con un índice desarrollado por economistas del Fondo Monetario Internacional para medir el grado en que la IA puede complementar a los trabajadores humanos, a partir de la automatización de determinadas tareas que requieren el juicio, la creatividad y las habilidades interpersonales humanas.
Los 10 trabajos que podrían ser reemplazados por IA
El estudio arrojó que los trabajadores que están más expuestos a ser reemplazados son los operadores telefónicos, empleados de seguros y cobradores de deudas son los que corren mayor riesgo de ser sustituidos.
Además continúan los encargados de facturación, teleoperadores de marketing, liquidadores de sueldos, asistentes legales, empleados de compras, correctores de textos y procesadores de documentos.
Los que incorporan las IA como complemento
Un panorama bien diferente se les presenta a aquellos donde las IA actuarán como complemento y en ellos figuran trabajadores de la educación, jueces y gerentes de construcción.
También, estarán beneficiados los ejecutivos principales, médicos y cirujanos, supervisores de primera línea, abogados, especialistas en operaciones aeroportuarias, gerentes de producción industrial, gerentes de operaciones e ingenieros industriales.
Recientemente, los especialistas detectaron que la IA redujo el crecimiento mensual de la nómina en aproximadamente 16 mil empleos en Estados Unidos durante el último año y elevó la tasa de desempleo en 0,1 %.
No obstante, sostuvieron que se estima que el alcance global de la IA en el empleo durante el último año haya sido menor, dado que las estimaciones no reflejan “el efecto compensatorio de las nuevas contrataciones para la construcción de centros de datos, ni la demanda laboral adicional generada por las mejoras en la productividad y los ingresos relacionadas con la IA”.
En otro orden, observaron que, dentro de los empleos con potencial para la incorporación de IA, alcanzó un aumento de aproximadamente 9 mil puestos de trabajo mensuales en el último año y una ligera disminución de la tasa de desempleo.
Asimismo, profundizaron que “los efectos negativos generales de la IA en la creación de empleo parecen recaer principalmente sobre los trabajadores más jóvenes y con menos experiencia”. “Hay ocupaciones que tienen una exposición similar a la IA, pero que sin embargo tienen diferentes grados de complementariedad con esta”, indicaron.
En ese contexto, ejemplificaron que los representantes de atención al cliente como los diseñadores de interiores están expuestos a la IA. En tanto, citaron el de los diseñadores de interiores para realizar una diferenciación, dado que requiere tareas menos estructuradas y una presencia física más frecuente en los lugares de trabajo, aspectos que no pueden automatizarse por completo.